Termeni și condiții de utilizare

Definiții

Site – domeniul veteco.com

Cumpărător – persoană juridică care dispune de Certificat de Înregistrare în Colegiului Medicilor Veterinari din România sau Autorizație Sanitar Veterinară de Funcționare/ Autorizație de Distribuție a produselor medicale veterinare, reagenți și seturi de diagnostic de uz veterinar eliberate de Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor.

Vânzător - persoană juridică, având sediul social în București, Piața Presei Libere nr. 1, sector 1, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/11011/1999, cod unic de înregistrare fiscală RO12506754.

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vanzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Date cu caracter personal - orice informații referitoare la o persoană fizică/juridică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal - reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

Condiții de utilizare

Clienții site-ului sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare expuse mai jos.

Termenii și condițiile sunt prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.

Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând de către veteco.com , prin actualizarea site-ului.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul veteco.com implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe acest site, precum și a legislației aplicabile.

• Derularea operațiunii de vânzare
• Accesul în vederea efectuării unei Comenzi este permis doar Clienților/Cumpărătorilor care solicită înregistrarea pe platformă,  în baza Certificatului de Înregistrare în Colegiului Medicilor Veterinari din România sau în baza Autorizației Sanitar Veterinare de funcționare/distribuție eliberată de Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor.
• Clienții/Cumpărătorii vor fi identificați conform legislației în vigoare, în baza datelor cu caracter confidențial pe care le vor furniza. În urma verificării veteco.com își rezervă dreptul de a aproba sau refuza solicitarea înscrierii pe platformă. Clienții/Cumpărătorii vor primi un cod unic de identificare.
• Prin înregistrarea comenzii pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
• Pentru a putea lansa comanda Clientul/Cumpărătorul trebuie să seteze detaliile preferate de comandă  (destinație livrare, modalitate de plată) în contul utilizatorului. Aceste setări vor fi reținute și folosite pentru fiecare comandă, cu excepția dorinței Clientului/Cumpărătorului de a modifica aceste date. 
• În funcție de disponibilitate produsele pot fi: în stoc (mai mult de 3 bucăți în stoc), stoc limitat (mai puțin de 3 bucăți în stoc),stoc epuizat ( produsul nu mai este disponibil).
• Pentru finalizarea comezii Clientul/Cumpărătorul se declară de acord ca un reprezentant veteco.com să îl contacteze prin orice mijloc convenit de către părți pentru confirmarea personală a comezii. Veteco.com refuză o comandă în urma unei notificări prealabile adresate clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune pentru următoarele situații: produsul comandat nu este pe stoc, datele clientului incomplete sau incorecte, livrări consecutive eșuate, eșuarea/invalidarea tranzacției online, clientul manifestă un comportament și limbaj neadedecvat (agresiv) sau are în istoricul comenzilor livrări refuzate.
• Toate prețurile aferente produselor comercializate prin intermediul site-ului veteco.com sunt în lei și conțin T.V.A., conform legislației în vigoare.
• Plata se face ramburs/Plata cu cardul
• Data estimate de primire a comenzii poate varia în funcție de adresa de livrare. Livrarea se face în toată țara în funcție în colaborare cu Fan Curier. Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obţine confirmarea prezenţei acestuia la adresa dată și confirmată. Dacă Clientul nu se va afla la adresa confirmată și la ora stabilită, acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului. Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către veteco.com la momentul predării produselor comandate către Client la adresa selectată de acesta.
• Taxa unică de transport este 20 lei/ comandă, pentru comenzile din aria de acoperire a firmei de curierat. Termenul de livrare este de 5-7 zile lucrătoare. Dacă adresa de livrare este  în afara rutelor de transport ale companiei de curierat, prețul livrării se va ajusta corespunzător. În acest caz cumpărătorul va fi contactat telefonic pentru confirmarea taxelor de transport.
• Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexat şi bonul fiscal, cuprinzând toate informaţiiile despre produsele livrate (cod produs, cantitate, preţ). De asemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menţionate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare. Prin semnarea bonului de livrare, Clientul recunoaşte primirea în bune condiţii şi în totalitate a produselor comandate.
• Cumparatorul poate renunta la un produs comandat online in termen de 14 zile calendaristice (cu anumite exceptii pentru clientii persoane juridice stipulate in contractul semnat cu Veteco International).
• Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru prejudiciile create nici ca urmare a nefuncționării site-ului  și nici pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri de pe site.Vânzătorul se străduiește ca informațiile oferite pe site să fie cat mai clare, mai complete și mai reale. Cu toate acestea pot interveni anumite erori. Veteco.com nu oferă niciun fel de garanție directă sau indirectă privind calitatea informațiilor și/sau caracterul complet al acestora. Vânzătorul nu se face răspunzator pentru coletele deteriorate din cauza proastei manipulări din partea firmelor de livrare colaboratoare.

Note de informare cu privire la protecția datelor personale

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificarea și completarea; și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Veteco.com are obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizează Clientul/Cumpărătorul.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile efectuate pe acest site.

Conform Legii 677/2001, posibilul Clientul/Cumpărătorul  beneficiază de dreptul de acces și intervenție asupra datelor personale. Clientul/Cumpărătorul  nu esti obligat să furnizezi aceste date, însă refuzul determină imposibilitatea efectuării comenzii.

Garantăm confidențialitatea datelor: nu vom furniza nici o informație (nume, adrese, numere de telefon, comenzi) la terte părți, cu excepția curierului.

Este interzisă furnizarea de date false sau incomplete, când se completează o comandă, caz în care ne rezervăm dreptul de a întreprinde măsuri legale împotriva persoanelor în cauză.

Politică de conținut

Este strict interzisă publicarea pe serverele/pagina web a Vânzătorului de conținuturi (link-uri) care încalcă ori prejudiciază în orice mod drepturile persoanelor, care au conținut obscen sau de natură violentă, cu conținut defăimător sau calomnios, ce au caracter rasial ori discriminatoriu, care conțin viruși, cai troieni  sau altele similare, precum și cele care conțin software piratat și, în general, a oricăror alte comunicări, indiferent de natura acestora, fără acordul Vânzătorului.

Orice încercare de a aduce prejudicii serverelor/paginii web, Vânzătorului sau Clienților este strict interzisă.

Limitarea accesului la site

Utilizatorii site-ului veteco.com pot face comentarii şi orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, întrebări sau informaţii, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conţinutul mesajelor nu este obscen, ameninţător, defăimător, nu face atingere în niciun fel la viaţa privată a altor persoane, nu conţine viruşi, nu serveşte unor campanii de promovare care nu au legătură cu veteco.com , nu sunt e-mailuri în masă ori orice altă formă de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice, ori în numele oricărei alte entităţi vor fi raportate organelor abilitate. 

Veteco.com nu îşi asumă responsabilitatea şi nici nu va putea fi obligată la niciun fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.

RESPECTAREA DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ, RESPECTIV A DREPTURILOR ASUPRA MĂRCILOR DUPĂ CAZ

Întregul conţinut al site-ului veteco.com, incluzând: imagini, texte, elemente de design și grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate este integral proprietatea SC VETECO INTERSERVICE SRL şi este apărat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe nr. 8/1996, dar și de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile georgafice, precum și de restul legislației naționale și internaționale aplicabile. Folosirea fără acordul scris al proprietarului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare.

Utilizatorii și Clienții sunt obligați să folosească informațiile de pe site-ul Veteco.com doar în interes personal, fără a avea dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a-l reproduce parțial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății SC VETECO INTERSERVICES SRL fără acordul scris al acesteia.